Hotline 0964 220 098

Chính sách thanh toán & giao hàng

Kính gửi Quý Khách hàng,

Công ty TNHH Trà Phúc Sang xin chân thành cảm ơn Quý Khách hàng đã luôn tin tưởng và đồng hành cùng chúng tôi trong suốt thời gian vừa qua.

Để nâng cao trải nghiệm mua sắm và hỗ trợ khách hàng tốt hơn, Trà Phúc Sang xin thông báo chính sách Thanh toán và Giao hàng như sau:

I. Quy định thanh toán

1. Hình thức thanh toán

  • Đối với đơn hàng trực tuyến: Quý khách cần chuyển khoản trước 100% giá trị đơn hàng. Sau khi xác nhận đã nhận được thanh toán, Trà Phúc Sang sẽ tiến hành xử lý đơn hàng và giao hàng theo đúng cam kết.
  • Đối với đơn hàng mua trực tiếp tại cửa hàng: Quý khách có thể lựa chọn thanh toán tiền mặt hoặc chuyển khoản.

Lưu ý: Trà Phúc Sang không hỗ trợ thanh toán COD (thanh toán khi nhận hàng) đối với các đơn hàng online.

2. Thông tin sau khi thanh toán (áp dụng cho đơn hàng online)

Ngay sau khi xác nhận đơn hàng và hoàn tất thanh toán, Quý khách sẽ được cung cấp:

  • Hóa đơn điện tử: Ghi rõ tên sản phẩm/dịch vụ, số lượng, phân loại.
  • Chi tiết phí vận chuyển, phương thức và thời hạn giao hàng dự kiến.
  • Tổng giá trị thanh toán và các thông tin liên quan đến phương thức thanh toán mà khách hàng đã lựa chọn.

II. Chính sách giao hàng

1. Chính sách miễn phí vận chuyển (FREESHIP) toàn quốc

  • Từ ngày 29/08/2025, Trà Phúc Sang áp dụng chính sách miễn phí vận chuyển (FREESHIP) toàn quốc cho các đơn hàng sản phẩm Trà – Cafe – Bột Matcha Phúc Sang.

2. Phạm vi áp dụng

  • Khách hàng tại nội thành TP.HCM
  • Khách hàng tại các tỉnh, thành phố trên toàn quốc

3. Chính sách vận chuyển tại TP.HCM

Thời gian giao hàng tại TP.HCM:

  • Đơn hàng đặt và hoàn tất thanh toán trước 12h00 trưa: Giao vào ngày làm việc kế tiếp
  • Đơn hàng đặt và hoàn tất thanh toán sau 12h00 trưa: Giao vào ngày làm việc của ngày hôm sau
  • Trong một số trường hợp, SaLy Shop có thể giao trong ngày tùy theo điều kiện thực tế

4. Chính sách vận chuyển cho khách hàng tỉnh

  • Đơn hàng từ 4.000.000 đồng: Miễn phí vận chuyển từ Trà Phúc Sang ra chành xe, phí Ship từ chành về địa chỉ khách hàng , khách thanh toán trực tiếp với nhà xe 
  • Chi phí giao hàng từ chành xe đến địa chỉ khách hàng: Khách hàng thanh toán trực tiếp với nhà xe
  • Đối với các đơn vị vận chuyển như Futa Express (Phương Trang), khách hàng cần thanh toán phí vận chuyển trước khi hàng được gửi đi

Thời gian giao hàng cho khách hàng tỉnh:

  • Đơn hàng sẽ được vận chuyển ra chành xe hoặc đơn vị giao hàng trong vòng 24 giờ kể từ khi xác nhận đặt hàng (không tính Chủ Nhật và ngày Lễ, Tết)
  • Thời gian nhận hàng: 1 – 7 ngày, tùy theo hình thức vận chuyển và địa chỉ nhận hàng
  • Thời gian giao nhận cụ thể sẽ được thông báo khi xác nhận đơn hàng.

Trà Phúc Sang cam kết duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ, không ngừng cải tiến để đồng hành cùng Quý Khách hàng trên hành trình kinh doanh hiệu quả và bền vững.

Một lần nữa, chúng tôi chân thành cảm ơn và rất mong tiếp tục nhận được sự ủng hộ, đồng hành của Quý Khách trên hành trình phát triển sắp tới.

Công ty TNHH Trà Phúc Sang: