Hotline 0964 220 098

Điều khoản và điều kiện

Kính gửi Quý Khách hàng,

Công ty TNHH Trà Phúc Sang xin chân thành cảm ơn Quý Khách đã tin tưởng truy cập và sử dụng dịch vụ trên website của chúng tôi. Khi tiếp tục truy cập, sử dụng hoặc đặt hàng tại website Trà Phúc Sang, Quý Khách mặc định đồng ý và chấp thuận tuân theo các Điều khoản và Điều kiện được quy định dưới đây.

1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho mọi khách hàng truy cập, tìm hiểu thông tin và đặt mua sản phẩm tại website Trà Phúc Sang.

2. Hướng dẫn sử dụng website

  • Website được xây dựng nhằm cung cấp thông tin và hỗ trợ đặt hàng các sản phẩm nguyên liệu pha chế của Trà Phúc Sang.
  • Quý khách cần đảm bảo mình từ 18 tuổi trở lên hoặc truy cập dưới sự giám sát của người giám hộ.
  • Mọi hành vi sử dụng website không đúng mục đích, gây ảnh hưởng đến hệ thống hoặc quyền lợi khách hàng khác đều bị nghiêm cấm.
  • Nội dung mô tả, hình ảnh sản phẩm được đăng tải nhằm mục đích tham khảo; màu sắc và hình thức có thể thay đổi theo từng lô hàng thực tế.

3. Quy định về đơn hàng và giá cả

  • Đơn hàng chỉ được xử lý khi quý khách cung cấp đầy đủ thông tin: họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng.
  • Trà Phúc Sang chỉ hỗ trợ hình thức thanh toán chuyển khoản trước 100%.
  • Giá sản phẩm được niêm yết trên website. Trong trường hợp hiếm gặp giá niêm yết sai do lỗi hệ thống, Trà Phúc Sang sẽ liên hệ để thông báo và hướng dẫn điều chỉnh hoặc hủy đơn nếu cần.
  • Trà Phúc Sang có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng nếu:
    • Thông tin khách hàng không chính xác
    • Sản phẩm hết hàng
    • Phát sinh lỗi hệ thống hoặc yếu tố khách quan khác

4. Thương hiệu và bản quyền

  • Mọi nội dung trên website (hình ảnh, văn bản, thiết kế, logo…) thuộc quyền sở hữu của Trà Phúc Sang.
  • Quý khách không được phép sao chép, chỉnh sửa, phân phối hoặc sử dụng cho mục đích thương mại nếu chưa có sự đồng ý bằng văn bản từ Trà Phúc Sang.

5. Quy định về bảo mật thông tin

  • Trà Phúc Sang cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng.
  • Thông tin chỉ được sử dụng để:
    • Xử lý đơn hàng
    • Giao hàng
    • Hỗ trợ khách hàng khi cần thiết
  • Trà Phúc Sang không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba, trừ trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu hoặc đơn vị vận chuyển phục vụ đơn hàng.

6. Quy định về hệ thống và an ninh

  • Cấm mọi hành vi can thiệp, phá hoại hoặc xâm nhập trái phép vào hệ thống website.
  • Vi phạm sẽ bị thu hồi quyền truy cập và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam.

7. Thay đổi hoặc hủy giao dịch

Khách hàng có quyền yêu cầu thay đổi hoặc hủy giao dịch trước khi Trà Phúc Sang tiến hành đóng gói – giao hàng bằng cách:

  • Liên hệ hotline: 0964.220.098
  • Cung cấp thông tin đơn hàng và lý do hủy

Sau khi hàng đã giao cho đơn vị vận chuyển, hủy hoặc đổi trả sẽ áp dụng theo chính sách Đổi trả hàng của Trà Phúc Sang.

8. Điều chỉnh điều khoản

Trà Phúc Sang có quyền cập nhật hoặc thay đổi Điều khoản và Điều kiện bất cứ lúc nào. Các thay đổi sẽ được đăng tải công khai trên website và có hiệu lực ngay tại thời điểm cập nhật.

Một lần nữa, Phúc Sang xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Quý khách. Chúng tôi cam kết luôn đồng hành và phục vụ Quý khách với chất lượng tốt nhất.

Công ty TNHH Trà Phúc Sang: